九三人物
【社员风采】陈哲乾:一知智能CEO,以AI技术驱动商业创新


前言

        5月30日是全国第九个科技工作者日。在这个承载着敬意与期待的日子来临之际,让我们将目光投向那些在科技前沿默默耕耘的九三学社社员们。他们的故事,是坚持与智慧的交响;他们的足迹,是创新与担当的见证。让我们一同走进他们的世界,感受那份执着与热爱,汲取奋进的力量,共同为我国科技事业的蓬勃发展奏响激昂的乐章,向着科技强国的目标奋勇前行。

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        成立于2017年的一知智能,是国内消费零售领域AI互动营销服务市占率最高的公司,覆盖了超过30%的头部品牌客户。目前,一知智能已完成B轮融资,估值超过10亿元。公司获评杭州市领军型创新创业团队、国家高新技术企业、中国准独角兽TOP100等称号,并列入第六批国家级专精特新“小巨人”企业名单。作为一知智能的CEO,陈哲乾从一个专研技术的浙大学子走向创业成功的科技企业家,将AI技术融入商业创新中,用科技之火驱动经济引擎。


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技术派创业者的商业试炼


妥协还是坚持?

        在浙江大学国家重点实验室人工智能研究所,年轻的陈哲乾怀揣着对人工智能的热忱,开启了他不同寻常的创业之旅。本科毕业后,他以直博生的身份踏入这所学术圣地,并在短短两年内取得了非凡的学术成果——发表了8篇论文,其中3篇更是刊登在国际顶级会议及期刊。

        论及科研水平和技术能力,浙大的人工智能研究所早已声名远扬,在国际格局上也处于领先层次。然而,当目光转向商业领域时,陈哲乾的整个团队宛如初出茅庐的孩童,对商业的规则与玩法一无所知。陈哲乾回忆道,创业初期,一帮年轻的学子们尽管在学术领域有着深厚积累,却只会埋头写论文敲代码,付出技术劳动。在创业的头半年里,他们挤在一间狭小的办公室内,为各大互联网企业提供算法外包服务。投资人焦急万分,他们深知这样的道路无法让团队真正实现商业价值,于是果断出手,把这群年轻的创业者拉回正轨。


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        2018年后,陈哲乾的团队开始潜心钻研人机交互的应用场景,试图在这一新兴领域寻找突破。就在这一年,时任小米合伙人的周受资找到了陈哲乾,想要对陈哲乾所创办的一知智能进行控股。对于一个技术出身、商业经验匮乏的团队而言,这样的提议极具吸引力。然而,陈哲乾内心却有着不同的考量,“这样的条件确实诱人,但又让我有一种壮志未酬就被大厂招安的感觉。”这一刻,他的内心充满了矛盾与挣扎,在技术追求与商业理想之间徘徊不定。


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当新技术撕裂行业的那一刻


游戏才刚刚开始

        在2020年的商业版图中,一场关于技术与效率的实验悄然展开。彼时,一知智能携手国际美妆巨头雅诗兰黛,直击三八节营销难题,一场商业“短兵相接”的对决在短信邀约、人工电话营销与AI智能外呼间拉开帷幕。100万会员信息如沉睡的数据之海,等待被唤醒。三种方式各执一帆,试图在精准触达与转化率的赛道上一决高下。

        结果令人瞠目:AI智能外呼的到店率较人工电话营销飙升20%,成交额较短信通知暴涨37%。更出乎意料的是,当传统人工团队在电话声中苦战一周仍未有成果时,AI智能外呼早已在数小时内顺利完成使命,甚至提前完成客户画像分析报告。这场实验,不仅是一组冷冰冰的数字对比,更是一场商业效率的革命。

        凭借这场胜利,一知智能以技术之矛,破开市场之盾,将雅诗兰黛集团内所有品牌的订单收入囊中,而欧莱雅集团、LVMH集团等商业巨头亦纷至沓来,一知智能的AI智能外呼业务就此如火山喷发般引爆,势不可挡。


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数字人军团崛起


冲破虚拟与现实的边界

        数字人是一知智能的第二增长引擎。2023年,“芽势”数字人问世。一台相机,三五分钟的录制,三四个小时后,一个与真人几乎无异的专属数字人便横空出世,打破次元壁,踏入现实世界。它穿梭于直播、短视频等多种交互场景,与消费者实时互动,毫无障碍。这一切的背后,是一知智能自主研发的多模态交互大模型“太一”,它如同一位智慧的幕后导师,为“芽势”数字人提供了强大的支撑。陈哲乾自豪地介绍:“为了训练这个大模型,我们投入了长达几千个小时的素材,如今它不仅能够了解语言的表面文字,更能把握其深层次的语境和情感,就像拥有了语言的魔法。”核心技术“声音驱动唇型”更是让数字人的口型和语音匹配率超过99%,交互延迟控制在两秒以内,达到了令人惊叹的同步效果。

        目前,一知智能已经创造出上万个“芽势”数字人,它们如同数字化的精兵强将,广泛应用于本地生活、文化旅游、电商直播、美食餐饮等多个行业,活跃在百余家品牌直播间。它们的直播时长是真人主播的两倍,而成本却只有真人主播的2%。一知智能用极小的投入,撬动了巨大的商业价值,为各行业带来了前所未有的变革与机遇。


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        一知智能2024年全年营收额成功突破2亿大关。在陈哲乾看来,凭借得天独厚的产业优势和创新氛围,未来杭州或许是AI MCN发展最为活跃的城市之一,而陈哲乾的一知智能团队,将始终用先进的AI智能技术,驱动行业创新,为行业发展保驾护航。



(葛丽娜)

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